Politika Privatnosti

Vaša privatnost nam je važna. Ova politika objašnjava kako Zipzap d.o.o. prikuplja, koristi i štiti vaše lične podatke.

1. Podaci koje prikupljamo

Kako bismo vam pružili uslugu, prikupljamo sljedeće podatke:

• Ime, prezime i adresu (za instalaciju i fakturisanje).
• Broj telefona i email adresu (za kontakt i tehničku podršku).
• JMBG ili ID broj (zakonska obaveza za telekomunikacijske ugovore).
• Tehničke logove (IP adrese, vrijeme konekcije) u skladu sa Zakonom o telekomunikacijama.

2. Kako koristimo vaše podatke

Vaši podaci se koriste isključivo za:

• Pružanje internet i TV usluga.
• Izdavanje računa i naplatu potraživanja.
• Obavještavanje o radovima na mreži ili novim ponudama (uz vaš pristanak).

3. Sigurnost podataka

Koristimo napredne tehničke mjere zaštite, uključujući SSL enkripciju, firewalle i strogu kontrolu pristupa bazama podataka. Vaši podaci se čuvaju na sigurnim serverima unutar Bosne i Hercegovine.

4. Dijeljenje podataka

Zipzap nikada neće prodati vaše podatke trećim stranama. Podatke dijelimo samo sa nadležnim državnim organima kada smo na to zakonski obavezani (npr. sudski nalog).

5. Vaša prava

Imate pravo na pristup, ispravku ili brisanje vaših podataka (ukoliko to nije u suprotnosti sa zakonom o čuvanju računovodstvenih isprava). Za sve upite kontaktirajte nas na privacy@zipzap.ba.